Managers : gérer les situations RH délicates
Ressources humaines et management
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TARIFS
INTER : à partir de 280.00 € TTC
INTRA : Nous consulter
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DURÉE
7 heures sur 1jour
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GROUPE
10 personnes maximum
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FICHE PROGRAMME
Prochaines sessions
Si aucune session n'est programmée ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.
DEMANDE DE DEVISOBJECTIFS
- Gérer efficacement des situations difficiles
- Utiliser les bonnes techniques de communication
- Gérer les relations interpersonnelles
- Maintenir la motivation individuelle
- Être assertif
PROGRAMME
Introduction
Tour d’horizon des situations RH complexes
• Identification des situations individuelles et collectives : source, impact directe et indirect
• Connaissance de soi et leadership
Situations individuelles : entretien de recadrages, sanctions de 1er niveau
• Entretiens de recadrage :
- Choisir le bon moment
- Mener l’entretien : méthode et posture
- Savoir mener l’entretien pour aboutir à un accord constructif et le suivre
• Sanctionner
- Agir vite tout en préparant son entretien
- Adopter la bonne posture
Anticiper et résoudre les conflits de son équipe
• Savoir remonter l’origine d’un conflit et le résoudre : étapes de résolution, moyen à disposition
• Anticiper les conflits de son équipe : définir un cadre de communication et de management adapté
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES
Tous les points abordés sont illustrés au travers d'exemples et mis en pratique par les stagiaires
Démarche pédagogique active et participative
Activités pédagogiques d’intelligence collective transférables dans la pratique professionnelle
Remise d’un support pédagogique
MODALITES D'ÉVALUATIONS DES ACQUIS
Évaluation des acquis en cours de formation
PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉREQUIS
Formation ouverte à tout professionnel amené à encadrer hiérarchiquement du personnel au quotidien
Cette formation ne nécessite pas de prérequis
SANCTIONS VISÉES
Remise d'une attestation de fin de formation
NATURE DE LA FORMATION
Actions d’acquisition, d’entretien ou de perfectionnement des connaissances
SPECIALITÉ
Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi