Journée 1
- Les situations de violence : éléments de compréhension, les représentations de la violence, les différentes situations de violence. Le ressort des violences et de l’agressivité
- Les typologies de situation de violence et la prévention des risques
- La posture professionnelle et les réponses individuelles et collectives. La posture professionnelle et les différents positionnements selon les situations
- L’analyse des comportements et des points de vue (Soi/ L’autre)
Journée 2
- Les réponses individuelles – sortir du processus agresseur-agressé
- Comprendre et gérer ses propres comportements, mieux gérer ses émotions et son stress face à ces situations
- Savoir adopter un comportement permettant de désamorcer où gérer une situation difficile
- Les réponses collectives et outils institutionnels. Les outils de prévention et gestion de la violence. Identification des rôles de chacun.